Aus der Praxis, für die Praxis
Bexat Tafelprogramm - FAQ

  • Kompatible mit
  • Apple
  • Android
  • Windows
  • Linux
  • Firefox
  • Chrome
  • Microsoft Edge
  • Safari

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden?


Für die Nutzung benötigen Sie nur ein Gerät mit aktuellen Webbrowser und Internetzugang. Es wird dabei jedes Betriebssystem (Microsoft Windows, Apple iOS, Ubuntu Linux, etc.) unterstützt. Sie können das Tafelprogramm auch mit dem Smartphone oder Tablet nutzen.


Kann ich meine vorhandenen Daten importieren?


Das integrierte Import-Modul erlaubt es, Kunden-, Mitarbeiter- und Abholhistorie zum Beispiel mit Excel selbst zu importieren. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit weitere Daten importieren zu lassen. Wenn die bisherige Kundennummer nummerisch fortlaufend ist, kann auch diese übernommen werden.


Was kostet die Nutzung?


Die Kosten für Betrieb und Wartung des Tafelprogrammes werden auf die beteiligten Tafeln aufgeteilt und pauschal abgerechnet. Für 25,00 € pro Monat pro Tafel ist alles enthalten! Darüber hinaus gibt es keine Lizenzkosten, Einrichtungsgebühren oder Ähnliches.


Kann ich das Tafelprogramm in mehreren Ausgabestellen nutzen?


Sie können das Tafelprogramm in mehreren Ausgabestellen nutzen ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Die Ausgabestelle muss lediglich über einen Internetzugang verfügen. Alternativ können Sie auch ein Tablet oder Computer mit mobilen Daten verwenden.


Kann die Bergisch Gladbacher Tafel meine Daten einsehen?


Nein. Die Mitarbeiter der Bergisch Gladbacher Tafel haben keinen Einblick in die Daten anderer Tafeln. Aufgrund der strikten Datentrennung sieht jede Tafel nur ihre eigenen Daten.


Unterstützung bei Problemen oder einem Programmausfall?


Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung bei allen Fragen zu Nutzung und Problemstellungen rund um das Bexat Tafelprogramm. Ebenso, wenn Sie Probleme beim Zugriff haben. Darüber hinaus steht der betreuende Dienstleister ebenfalls als Ansprechpartner zur Verfügung.


Kann ein eigenes Logo verwendet werden?


Ja, Sie können in der Konfiguration ein eigenes Logo hinterlegen, dass dann z.B. auf dem Tafelausweis oder anderen Ausdrucken verwendet wird.


Kann ich eigene Funktionen einbringen?


Die Weiterentwicklung des Bexat Tafelprogramms erfolgt gemeinschaftlich durch alle Beteiligten. Jede Tafel kann dabei Ideen und Anregungen einbringen, so dass auch die anderen Tafeln von neuen Funktionen profitieren können. Dank der Konfigurationsmöglichkeiten des Bexat Tafelprogramms sind darüber hinaus auch individuelle Anpassungen für nur eine Tafel möglich.


Können Dokumente eingescannt werden?


Ja, es ist möglich sowohl bei Kunden- als auch Mitarbeiterakten gescannte Dokumente zu hinterlegen. Zulässige Formate sind PDF, JPEG oder TIFF. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit mittels "Scan-To-SFTP" gescannte Dokumente direkt in das Bexat Tafelprogramm zu übernehmen.

 


Gibt es den Kundenausweis auch mit Barcode?


Ja, auf dem Kundenausweis kann die Kundennummer als Barcode abgedruckt werden. Dadurch werden Tippfehler bzw. Zahlendreher bei der Eingabe der Kundennummer vermieden und der Ablauf am Empfang deutlich beschleunigt.


Kann ein eigenes Layout für den Kundenausweis verwendet werden?


Ja, der Kundenausweis kann für jede Tafel individuell hinterlegt werden. Dabei sind sowohl unterschiedliche Formate als auch Informationen auf dem Ausweis möglich. Auch die Nutzung eines Ausweis-Druckers ist möglich.


Kann ich das Tafelprogramm auf meinem Server installieren?


Nein, das Bexat Tafelprogramm ist eine Web-Applikation und kann nicht lokal auf einem Server installiert werden.


Nicht alle Ausgabestellen verfügen über einen Internetanschluss. Kann ich das Tafelprogramm dennoch nutzen?


Für die Nutzung des Bexat Tafelprogramms ist eine Internetverbindung Voraussetzung. Allerdings können Sie die reine Ausgabe (d.h. Überprüfung des Tafelausweises, etc.) zum Beispiel über ein Smartphone oder Tablet mit mobilen Daten vornehmen.

 


Können Daten aus dem Demozugang anschließend übernommen werden?


Nein, es können keine Daten aus dem Demomandanten in einen späteren Produktivmandanten übernommen werden.


Für was steht die Abkürzung BEXAT?


In der Informatik wird das “X” gerne als Synonym für “Applikation” verwendet. Der Arbeitstitel der Anwendung war ursprünglich “Betax” (Bens Tafel Application(X)), wurde dann aber vor dem ersten Live-Gang zum heutigen BEXAT abgeändert.





Den ersten Schritt machen:
Gleich ausprobieren!